Termini e Condizioni di Utilizzo

Ultimo aggiornamento: 19 marzo 2025

1. Oggetto del contratto

Il presente documento costituisce i Termini e Condizioni di utilizzo (di seguito, “Termini”) del servizio Mail Alert SaaS, piattaforma web per il monitoraggio e la gestione delle notifiche email provenienti da centrali di allarme (di seguito, “Servizio”), fornita da Matteo Sacco (di seguito, “Fornitore”). Registrandosi al Servizio, l'utente (di seguito, “Cliente”) accetta integralmente i presenti Termini.

2. Accesso al Servizio e account

Per utilizzare il Servizio è necessario creare un account fornendo dati veritieri e aggiornati.
Il Cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività effettuate tramite il suo account.
È vietato condividere le credenziali con terzi non autorizzati. In caso di uso non autorizzato, il Cliente deve notificarlo immediatamente al Fornitore.
Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o chiudere account in caso di violazione dei presenti Termini.

3. Periodo di prova e abbonamento

Alla registrazione viene attivato automaticamente un periodo di prova gratuito di 30 giorni, che consente l'accesso alle funzionalità del piano base con i seguenti limiti: massimo 3 utenti e 10 clienti gestiti.

Al termine del periodo di prova, per continuare a utilizzare il Servizio sarà necessario sottoscrivere un piano a pagamento. I dettagli sui piani disponibili, i prezzi e le modalità di abbonamento sono indicati sul sito del Fornitore o comunicati direttamente al Cliente.

Il Fornitore si riserva di modificare i piani e i prezzi con un preavviso di almeno 30 giorni, comunicato via email all'indirizzo fornito in fase di registrazione.

4. Utilizzo consentito

Il Cliente si impegna a utilizzare il Servizio esclusivamente per scopi leciti e conformi alla normativa vigente. È espressamente vietato:

Utilizzare il Servizio per trasmettere contenuti illegali, diffamatori, fraudolenti o dannosi.
Tentare di accedere in modo non autorizzato ai sistemi del Fornitore o ad account di altri utenti.
Effettuare attività di reverse engineering, decompilazione o alterazione del software.
Rivendere, sublicenziare o cedere a terzi l'accesso al Servizio senza autorizzazione scritta del Fornitore.
Utilizzare il Servizio in modo da danneggiarne le prestazioni o la disponibilità per altri utenti.

5. Proprietà intellettuale

Il Servizio, inclusi software, grafica, testi e documentazione, è di proprietà esclusiva del Fornitore ed è protetto dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale. La sottoscrizione del Servizio non trasferisce al Cliente alcun diritto di proprietà sul software o sugli elementi che lo compongono, ma conferisce esclusivamente una licenza d'uso personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile.

6. Dati e privacy

Il trattamento dei dati personali del Cliente è disciplinato dalla Privacy Policy e dalla Cookie Policy, che costituiscono parte integrante dei presenti Termini. Il Cliente è responsabile dei dati caricati nel Servizio (es. dati dei propri clienti finali) e garantisce di avere le autorizzazioni necessarie per il loro trattamento.

7. Disponibilità del Servizio e SLA

Il Fornitore si impegna a garantire la disponibilità del Servizio nella misura del ragionevole. Il Servizio è fornito “così com'è” (“as is”) e il Fornitore non garantisce l'assenza di interruzioni o errori.

Manutenzioni programmate saranno comunicate con ragionevole anticipo. Il Fornitore non è responsabile per eventuali interruzioni dovute a cause di forza maggiore, guasti di terze parti (es. provider cloud, connettività) o attacchi informatici.

8. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, il Fornitore non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, consequenziali o per lucro cessante derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzo del Servizio.

Il Fornitore non è responsabile per la mancata ricezione o il mancato monitoraggio di email di allarme dovuti a problemi di connettività, configurazione errata da parte del Cliente, o malfunzionamenti dei sistemi di allarme di terze parti.

In ogni caso, la responsabilità massima del Fornitore non potrà eccedere l'importo corrisposto dal Cliente per il Servizio nei 3 mesi precedenti all'evento dannoso.

9. Durata e risoluzione

Il contratto ha durata pari al periodo di abbonamento sottoscritto e si rinnova automaticamente salvo disdetta.
Il Cliente può disdire in qualsiasi momento dalla propria area personale o contattando il Fornitore.
Il Fornitore può risolvere il contratto con effetto immediato in caso di violazione grave dei presenti Termini.
Alla cessazione del contratto, i dati del Cliente saranno conservati per 30 giorni e poi eliminati, salvo obblighi di legge.

10. Modifiche ai Termini

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate via email con almeno 15 giorni di preavviso. Continuando a utilizzare il Servizio dopo tale termine, il Cliente accetta le modifiche. In caso di disaccordo, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto prima della decorrenza delle modifiche.

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione dei presenti Termini, sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o sede del Fornitore, salvo diversa disposizione inderogabile di legge a favore del consumatore.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini, contattare il Fornitore all'indirizzo email: mailalertsaas+privacy@gmail.com.